Praca kosmetologów/kosmetyczek/stylistów wiąże się ze swoistym ryzykiem (poparzenia, uszkodzenie płytki paznokciowej, skaleczenia, wprowadzenie zakażenia grzybicą, gronkowcem, wzw), a co za tym idzie - groźbą ponoszenia odpowiedzialności finansowej.

Odpowiedzialność za prawidłowo wykonywany zabieg wynika z art. 471 KC, jest to odpowiedzialność cywilna.

Kiedy systematycznie zaczyna się przyjmować w gabinecie klientki, należy się ubezpieczyć.

Jest to: ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej.

Przedmiotem ubezpieczenia jest odpowiedzialność cywilna osób objętych ubezpieczeniem za szkody na osobie lub mieniu, wyrządzone osobom trzecim. Często nie pamięta się, że z momentem wejścia klienta do gabinetu, podjęcia rozmowy z jego pracownikiem i zgodnego ustalenia, o jaką usługę chodzi, termin wykonania i za jaką cenę - dochodzi do zawarcia umowy o wykonanie usługi. Umowa jest zawierana w sposób ustny, ale jak najbardziej obowiązuje. Gdy klientka siada na fotel - zaczyna się wykonywanie usługi, wynikającej z tej umowy.

Świadomość praw wśród potencjalnych klientów salonów urody rośnie z dnia na dzień. Poszkodowani klienci stopniowo wkraczają na ścieżkę sądową, aby uzyskać zadośćuczynienie finansowe, gdy doszło do nieprzyjemnych sytuacji, a zwłaszcza do negatywnej ingerencji usługodawcy w ich zdrowie. Należy pamiętać, że przed wieloma problemami uchroni wykonawcę usługi przestrzeganie właściwych procedur sanitarnych w miejscu pracy. Jednakże, kwestia przestrzegania higieny to nie wszystko.

Może przez przypadek (nieuwagę, pośpiech, błąd) dojść do poparzenia parafiną w trakcie wykonywania zabiegu parafinowego, do uszkodzenia cążkami wałów okołopaznokciowych lub macierzy paznokcia, do rozproszenia zarodników grzybicy stóp lub dłoni, gdy nie ma jeszcze widocznych oznak choroby, itp.

Dlatego warto się ubezpieczyć, wykupując ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzenia działalności gospodarczej kosmetyczki/manicurzystki/ pedicurzystki/stylistki.

Jednak, żeby można było mówić o odpowiedzialności cywilnej, konieczne jest jednoczesne spełnienie dwóch warunków:

1. niezachowanie należytej staranności (tzn. musi być to przynajmniej wina nieumyślna), tj. zachowanie się odmienne od ogólnie przyjętego w takich sytuacjach, czyli na przykład brak wcześniejszego zaznajomienia się z instrukcją dawkowania takiego kosmetyku;
2. w wyniku tego właśnie działania doszło do powstania szkody, czyli kontynuując podany wyżej przykład, nałożony w ten sposób kosmetyk spowodował nieusuwalne plamy na twarzy klienta, tj. uszczerbek na zdrowiu.

Istotne jest również, że przed sądem to klient musi udowodnić fakt poniesienia szkody oraz jej rozmiary, a także, iż szkoda powstała w wyniku niewykonania lub nieprawidłowego wykonana usługi z winy osoby wykonującej zabieg (co jest raczej dość trudne, ale możliwe).

Szkoda może mieć postać jedynie majątkową (np. wydatki poniesione na operację, rehabilitację, przyuczenie do wykonywania nowego zawodu). Dlatego w sytuacji, gdy klient jest po prostu niezadowolony z efektów pracy, ale nie poniósł z tego tytułu żadnej wymiernej szkody (np. nie musiał zapłacić za operację plastyczną, transplantację skóry, rehabilitację, sanatorium, itd.), to nie ma podstaw do dochodzenia odszkodowania.

Ubezpieczenie obejmuje szkody powstałe w czasie trwania odpowiedzialności ubezpieczyciela, bez względu na czas zgłoszenia roszczeń przez osoby poszkodowane. Umowę ubezpieczenia zawiera się na podstawie wniosku ubezpieczeniowego, sporządzonego w formie pisemnej.

Wniosek powinien zawierać następujące dane:

• nazwę i adres ubezpieczającego
• okres ubezpieczenia
• proponowaną wysokość sumy gwarancyjnej

Dzięki ubezpieczeniu osoba ubezpieczona (kosmetolog, masażysta, fizjoteraputa, kosmetyczka, stylistka) jest w stanie uniknąć finansowego problemu związanego z pojawieniem się zdarzeń losowych od niej niezależnych. W przypadku zajścia konieczności wypłaty odszkodowania, koszty z tym związane pokrywa już zakład ubezpieczeń w imieniu ubezpieczonego.

Takie ubezpieczenie również zabezpiecza wykonawcę usług przed ewentualnym bankructwem. Kwoty odszkodowań zasądzane przez sądy są bardzo wysokie. Gdy wykupione jest ubezpieczenie OC, to nie zagraża gabinetowi rozwijająca się konkurencja, gdyż żadne zdarzenie losowe nie zachwieje pozycją finansową istniejącą przed powstaniem szkody.

Na rynku ubezpieczeniowym istnieje wiele opcji i pakietów ubezpieczenia OC. Mogą one obejmować wprost ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej za wykonane usługi, dodatkowo mogą być rozszerzone o ubezpieczenie budynku/lokalu/gotówki w razie napadu/materiałów w transporcie (ich zniszczenie w razie wypadku).

Niektóre firmy ubezpieczeniowe rozróżniają ubezpieczenie OC od zabiegów podstawowych i tzw. dodatkowych (jak mezoterapia igłowa, tatuaż, makijaż permanentny, kwasy).

Roczny koszt wykupienia ubezpieczenia OC to kwota rzędu 200-500 zł w zależności od kwoty, na jaką jest wykupione ubezpieczenie.

Ważne:

Ubezpieczenie OC wykupuje się NA OSOBĘ, a nie na gabinet, a więc każdy pracownik gabinetu z osobna powinien mieć wykupione ubezpieczenie imiennie.

Pamiętajmy, że zgodnie z przysłowiem: ?Przezorny zawsze ubezpieczony?.

Maria Wysocka

mgr prawa, absolwentka wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Gdańskiego mgr pedagogiki, absolwentka wydziału Edukacyjno-Filozoficznego Pomorskiej Akademii Pedagogicznej w Słupsku technik usług kosmetycznych, absolwent  Policealnego Studium Kosmetycznego Anieli Goc w Poznaniu. Wykładowca współpracujący z wieloma firmami. Właścicielka Day Spa INNOWACJE - Centrum Urody w Słupsku, przy ul. Jedności Narodowej 2.

Komentarze (3)

Subskrybuj kanał RRS tych komentarzy

Ada32 (maj 07, 2009)

Świetny artykuł - uświadamia, że jednak warto pomyśleć o tym ubezpieczeniu i nie oszczędzać tych paru groszy

• 
• +0
• 
• 

pchelka33 (maj 12, 2009)

bardzo przydatny i dobrze napisany artykuł!

• 
• +0
• 
• 

kapliczka (maj 17, 2009)

mówiliśmy o tym w szkole i wydaje mi się to bardzo ważne, gdy zacznę pracę będę pamiętała !!

• 
• +1
• 
•