Jeśli chcesz zdobyć nowy, atrakcyjny zawód, zdobyć umiejętności pozwalające na dokonanie profesjonalnej analizy skóry i doboru preparatów kosmetycznych, poznać zasady skutecznej sprzedaży i podnieść swoje kwalifikacje - to szkolenie jest specjalnie dla Ciebie.

Nauczysz się jakie dobierać preparaty, w jaki sposób podejść do klienta, jak zaprezentować produkt i jak go sprzedać. Nauczymy Cię zadawać pytania i udzielać odpowiedzi klientowi.
Jeśli chcesz być profesjonalną dermokonsultantką to szkolenie jest przeznaczone dla Ciebie.

Stosując techniki których Cię nauczymy, zaczniesz sprzedawać więcej produktów i otrzymywać nawet kilkukrotnie wyższe wynagrodzenie! Koszt szkolenia szybko się zwróci.

Dla kogo przeznaczone jest szkolenie:

• Studentów kosmetologii, słuchaczy studium
• Przedstawicieli firm kosmetycznych, pracowników drogerii, sklepów, aptek, w których prowadzona jest sprzedaż produktów kosmetycznych
• Obecnych dermokonsultantek chcących zwiększyć swoją skuteczność
• Pracowników gabinetów, centrów kosmetycznych, centrów SPA, w których prowadzone są dermokonsultacje i sprzedaż produktów detalicznych

Umiejętności:

• Profesjonalnie przeprowadzone dermokonsultacje
• Dobór preparatów kosmetycznych w zależności od problemu i typu skóry
• Podniesienie efektywności sprzedaży, zwiększenie zysków
• Nabycie praktycznej wiedzy na temat sprzedaży produktów kosmetycznych
• Skuteczne docieranie do grupy docelowej
• Wypracowanie techniki zadawania odpowiednich pytań i udzielania odpowiedzi
• Umiejętne prezentowanie produktu
• Nabycie umiejętności stosowania technik sprzedaży, unikania błędów w komunikacji z klientem
• Zdobycie praktycznej wiedzy z zakresu badania potrzeb klienta, radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych

Część I - wykład wiedzy teoretycznej oraz scenki rodzajowe

Profesjonalne dermokonsultacje

• Analiza skóry
• zasady współpracy z mediami: opracowanie komunikatu/artykułu prasowego, zasady budowy ogłoszenia reklamowego

Skuteczna sprzedaż

• Jak zrobić dobre wrażenie na potencjalnym kliencie?
• Zdobywanie sympatii klienta
• Zachęcanie do zakupu
• Cechy zachowania skutecznego sprzedawcy
• Rozmowa z potencjalnym klientem
• Introdukcja
• Badanie potrzeb
• Przykłady zadawanych pytań (otwartych, sondujących, kierunkowych, zanurzonych)
• Prezentacja produktów
• Stosowanie parafrazy, reguł kontrastu, prezentacja korzyści
• Argumentacja sprzedażowa
• Zamknięcie rozmowy - sprzedażą produktu
• Przykładowe odpowiedzi na trudne pytania
• Klient trudny, klient wulgarny - jak sobie poradzić

Część II - ćwiczenia praktyczne

• Rozmowa z klientem - badanie potrzeb i problemów
• Rozmowa z klientem - prezentacja produktu
• Rozmowa z klientem - argumentacja sprzedażowa Ćwiczenie umiejętności zadawania odpowiednich pytań

Plan szkolenia

1. 10.00 - 10.25 rozpoczęcie szkolenia; kawa + poczęstunek
2. 10.30 - 14.30 Trener - wystąpienie
3. 14.30 - 15.30 obiad
4. 15.30 - 17.30 Trener - ćwiczenia praktyczne
5. 17.30 - 17.45 panel dyskusyjny
6. 17.45 - 18.00 test, ankieta, rozdanie dyplomów, zakończenia