Menadżer to osoba, która jest odpowiedzialna za rozwój i wsparcie swego zespołu w osiąganiu wyznaczonych celów. Bardzo ważne jest zatem wyposażenie menadżera w umiejętności niezbędne do efektywnego zarządzania zespołem. Celem szkolenia jest wykształcenie umiejętności niezbędnych w procesie tworzenia i kierowania efektywnym zespołem pracowniczym zdolnym do realizacji celów gabinetu oraz reagowania na zmiany zachodzące w otoczeniu.

Dla kogo przeznaczone jest szkolenie:

Szkolenie szczególnie polecane jest dla obecnej i przyszłej kadry menadżerskiej centrów kosmetycznych, gabinetów, ośrodków SPA a także wszystkich osób odpowiedzialnych za zarządzanie zespołem w branży kosmetycznej oraz planujących i prowadzących własną działalność w tym zakresie. Zapraszamy do szkolenia kosmetologów, kosmetyczki, studentów kosmetologii i dziedzin pokrewnych, słuchaczy szkół policealnych, oraz wszystkich związanych z branżą kosmetyczną którzy chcą podwyższyć kwalifikacje.

Umiejętności:

• Umiejętność motywowania pracowników
• Umiejętność delegowania zadań
• Umiejętność wydawania konkretnych poleceń, przekazywania konstruktywnych informacji zwrotnych
• Umiejętność integrowania i jednania zespołu
• Umiejętność kreatywnego myślenia i podejmowania decyzji
• Umiejętność radzenia sobie ze stresem
• Umiejętność zarządzania czasem swoim i swoich pracowników
• Umiejętność radzenia sobie w sytuacjach trudnych, konfliktowych
• Umiejętność zastosowania narzędzi marketingowych, finansowych i prawnych w zarządzaniu centrum kosmetycznym, gabinetem, SPA.

Korzyści ze szkolenia:

• Dla zainteresowanych objęciem stanowiska menadżera
  • Zwiększenie szansy na rynku,
  • Możliwość zdobycia interesującego i satysfakcjonującego zawodu,
  • Pozyskanie praktycznej wiedzy pozwalającej na skuteczne zarządzanie centrum kosmetycznym, gabinetem lub ośrodkiem SPA,
  • Uzyskanie renomowanego certyfikatu.
  • Zdobycie wiedzy i umiejętności niezbędnych do prowadzenia własnego gabinetu, centrum kosmetycznego lub SPA
• Dla obecnych menadżerów
  • Zmotywowani pracownicy,
  • Zintegrowany zespół,
  • Lepsze wyniki zespołu,
  • Wzrost efektywności pracy,
  • Zamiana stylu zarządzania ludźmi.

Dzień I

I. Menadżer cz I

• Motywacja- jak motywować pracowników do efektywnego i skutecznego wypełnienia swoich obowiązków,
• Komunikacja- jak komunikować się skutecznie i bez barier,
• Budowanie zespołu- jak zbudować zgrany i efektywny zespół pracowników.
• Delegowanie zadań i uprawnień.
• Zarządzanie czasem swoim i pracowników.

II. Zagadnienia ekonomiczno-prawne - aspekty praktyczne

• Podstawy prawa gospodarczego
  • formy prowadzenia działalności gospodarczej w Polsce i wynikające z tego konsekwencje,
  • oferta handlowa w rozumieniu prawa cywilnego,
  • zawieranie umów w obrocie gospodarczym - podstawowe pojęcia z zakresu prawa cywilnego.
• Elementy księgowości i kadr
  • zagadnienia związane z rozrachunkami z ZUS
    • obowiązki wobec ZUS,
    • składki ZUS naliczane od wynagrodzeń,
    • ZUS przy umowie o pracę i/lub umowie zlecenie,
    • obowiązek zgłoszenia zatrudnionego pracownika do ZUS,
  • zagadnienia związane z rozliczeniami z US
    • podatek dochodowy (PIT, CIT) ? podstawowe formy opodatkowania,
    • przychody i koszty w firmie (obrót gotówkowy i bezgotówkowy, marża, materiały i towary handlowe, podróże służbowe, reklama, inne),
    • podatek VAT (rozliczanie VAT, faktury),
  • zatrudnianie pracowników
    • umowy cywilnoprawne (umowa zlecenie, umowa o dzieło),
    • umowa o pracę (najważniejsze przepisy kodeksu pracy),
    • porozumienia o organizację praktyki studenckiej,

III. Pozyskiwanie środków finansowych na rozwój

• Dotacje unijne
  • analiza możliwości ubiegania się o dofinansowanie ? przegląd programów i działań,
  • podstawowe pojęcia dotyczące dotacji unijnych (cele projektu, kwalifikowalność kosztów, harmonogram rzeczowo-finansowy, pomoc publiczna i de minimis, trwałość projektu, komplementarność, innowacyjność, dotacje a podatki)
  • procedura aplikacyjna
  • wniosek o dofinansowanie
• Inne formy finansowania zewnętrznego
  • kredyt (inwestycyjny, obrotowy, kupiecki)
  • leasing (operacyjny, kapitałowy, zwrotny)
  • fundusze pożyczkowe i fundusze poręczeń kredytowych,
  • franchising,
  • Fundusz Pracy.

Dzień II

I. Menadżer cz II

• Dlaczego warto jest zostać menadżerem instytutu kosmetycznego?
• Kompetencje profesjonalnego menadżera,
• Rekrutacja personelu,

II. Ubezpieczenia

• ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej,
• ubezpieczenia aparatury, wyposażenia, lokalu,
• Wymogi Sanepidu dotyczące gabinetów SPA.
• Obowiązki gabinetu, SPA wobec ZAIKS.

III. Warsztaty autorskie

• Tworzenie programów i pakietów zabiegowych
• Zagadnienia sprzętowe
• Na co możemy liczyć lokalnie i globalnie
• Specjalizacja ośrodka kosmetycznego i SPA
• Konkurencja na rynku usług kosmetycznych i SPA

IV. Promocja centrum kosmetycznego, gabinetu, SPA

• Promocja jako element marketingu-mix
  • pojęcie promocji; charakterystyka form promocji (reklama, promocja bezpośrednia, public relations, promocja sprzedaży).
• Zasady budowania kampanii promocyjnej
  • określenie celów promocji; identyfikacja adresatów kampanii promocyjnej; narzędzia kampanii promocyjnej; wielkość i struktura wydatków na promocję; streszczenie strategii reklamowej (brie).
• Zastosowanie reklamy w mediach
  • instrumenty reklamy w mediach (reklama prasowa, telewizyjna, radiowa, zewnętrzna, kinowa),
  • zasady współpracy z mediami (przygotowanie mailing list; opracowanie komunikatu prasowego; zasady budowy ogłoszenia reklamowego; zaplanowanie konferencji
    prasowej).
• Tworzenie skutecznej reklamy internetowej
  • konstrukcja przekazu w Internecie; formy reklamy w Internecie (banner, chat, mailing, rich media, sponsoring, strona WWW, intersititial); zasady projektowania witryny internetowej; zastosowanie serwerów do celów reklamowych; badanie skuteczności reklamy w Internecie (badania off-line, badania on-line; wskaźniki badania skuteczności kampanii reklamowych w Internecie).

V. Kreowanie marki

• Istota i znaczenie marki
  • istota marki; znaczenie marki dla konsumentów i producentów; elementy marki (werbalne, graficzne); etapy budowania marki; pozycjonowanie marki; charakterystyka podstawowych narzędzi kreowania marek.
• Zarządzanie marką
  • cykl życia marki; repozycjonowanie marki; rozszerzenie marki; udostępnianie marki; zasady ochrony marki,
  • E-branding, czyli kreowanie marki w Internecie (definicja e-brandingu, strategia kreowania marki w Internecie).