Lato się kończy i tłumy zawstydzonych wyglądem swoich stóp klientów zaczynają powoli topnieć. Jak skłonić odwiedzających nas gości do regularnego korzystania z zabiegów pedicure? Czy otwierając gabinet inwestować od razu w skomplikowane zabiegi czy ograniczyć się do najprostszych procedur? O tym porozmawiam z Panią Katarzyną Bołądź.

Czy zabieg pedicure rzeczywiście jest jednym z najczęściej wykonywanych w okresie letnim?

Zabieg pedicure w okresie letnim jest rzeczywiście najbardziej popularnym zabiegiem w gabinecie.

Skąd ta popularność? Jak wygląda frekwencja klientów w perspektywie całego roku?

Uczymy nasze stałe klientki systematycznej pielęgnacji stóp. Wierne klientki gabinetu pielęgnują stopy o każdej porze roku, jednak duża część osób korzystających okazyjnie z usług kosmetycznych, dopiero latem przypomina sobie o pedicure. Oczywiście z powodu odsłoniętych stóp. Staramy się jednak edukować nasze klientki i zachęcać do systematycznej pielęgnacji, co na przełomie lat doświadczeń wskazuje na coraz lepsze efekty.

Czyli na 10 klientek przychodzących do gabinetu, z zabiegu pedicure w okresie letnim chce skorzystać?

Na 10 klientek 5 korzysta z pedicure kosmetycznego lub leczniczego w okresie letnim.

Czy pedicure w Pani gabinecie sprowadza się wyłącznie do pozbycia się niechcianego naskórka, czy klientki zgłaszają się już z bardziej skomplikowanymi problemami?

Wykonujemy pedicure kosmetyczny dający efekt estetyczno-pielęgnacyjny. Aż 50% korzystających z tej usługi wymaga interwencji tzw. leczniczej - np. wrastające paznokcie, modzele, nagniotki itp.

To ważne informację dla osób, które dopiero otwierają gabinet i nie wiedzą, w jaki sprzęt zainwestować. Powiedzmy więc ile klientek, na 10 zabiegów pedicure, wymaga szczególnej opieki wchodzącej już w zakres pedicure leczniczego?

Minimum 50%.

Jakie problemy w Państwa praktyce zdarzają się najczęściej?

Wrastający paznokieć to najczęściej spotykany problem. Wymaga nałożenia klamry plastikowej lub metalowej. W początkowym stadium można wyprowadzać paznokieć specjalnymi rurkami. Modzele i nagniotki to również często spotykany problem głównie u kobiet. Wycinamy je skalpelem lub frezami i zakładamy odpowiednie opatrunki. Taki pacjent przychodzi raz na 2 tygodnie na wizyty kontrolne.

A co z grzybicą stóp i paznokci? Jak wiele osób obecnie boryka się z tym problemem?

Grzybica paznokci jest bardzo częstym problemem. Tu niezbędny jest wspierający gabinet lekarz dermatolog i leczenie farmakologiczne. Bez tego nie ma mowy o pełnym zdrowiu i dobrym samopoczuciu pacjenta.

Bardziej skomplikowane problemy oznaczają większe wymagania wobec personelu. Dlaczego dokształcanie pracowników jest tak ważne? Czy nie wystarczy ograniczyć się wyłącznie do przeprowadzania prostych zabiegów?

Kto się nie rozwija, ten się cofa. Chcemy by nasi klienci byli w "dobrych rękach". Bez systematycznych szkoleń i zdobywania wiedzy o najnowszych osiągnięciach, nie ma mowy o profesjonalnym podejściu do pracy.

Jak spowodować, żeby klientki nie ograniczały swojej dbałości o stopy wyłącznie do okresu letniego?

Promocja zdrowia i urody to zadanie dla profesjonalistów. Informujemy klientów i uświadamiamy, że stopy to element naszego ciała, od którego zależy nasze ogólne zdrowie. Estetyka stóp to tylko element pielęgnacyjny, a zdrowie to fundament, na którym budujemy całe nasze życie.

Stopy dźwigają nasz ciężar całe życie i należy o nie dbać i je doceniać. Pielęgnacja stóp to kwestia zdrowia i nasza osobista sprawa. Wygląd atrakcyjny dla innych, jest tylko produktem ubocznym. Zimą i jesienią również dbajmy o swoje stopy - nie tylko wtedy, gdy inni nas oceniają.

Czego możemy spodziewać się w następnych sezonach pedicurowych?

W następnych sezonach zgodnie z przewidywaniami gabinety pedicure będą w pełni "obłożone" klientelą. Doceniane najbardziej będę gabinety o najwyższym profesjonalizmie - czyste, wyedukowane, higieniczne, estetyczne, z wysokiej klasy sprzętem i miłym, kulturalnym personelem.

Czyli głównym kierunkiem rozwoju tego zabiegu, jest Pani zdaniem dalszy wzrost profesjonalizacji usług?

Myślę, że jest to właściwy kierunek.

Dziękuję za rozmowę

Anna Wydra
Serwis Kosmetologiczny

Komentarze (0)

Subskrybuj kanał RRS tych komentarzy